到店服务
按人、按时段卖服务,靠预约和复购。
到店服务、零售复购、场地时段、上门服务、生产制造。会员、储值、次卡、券和员工数据共用一套底座,行业只换配置和话术,不用一次买齐。
行业场景示意 · 界面数据均为演示
模型决定系统骨架,行业只换配置。选错模型,功能再多也用不上。
按人、按时段卖服务,靠预约和复购。
按件卖货,靠会员价和复购拉长周期。
卖空间和时段,冲突提前拦住。
派单到人,按单结算,过程可查。
工单、报工、工时、计件工资一条线。
车间最常见的糊涂账,是报了工不知道算给谁、算了工资对不上工时。把工单、报工、工时和计件规则放进同一套记录,组长确认后直接生成工资明细。
选一个行业,看它最常用的三件事。每个行业都共用会员、储值和员工底座,只是主流程不同。
左右滑动,查看全部 5 类生意
顾客在线约项目和时间,到店扫码核销。次卡剩几次、业绩记给谁,前台打开就是准的。
课表、教练、会籍卡和私教课时放在一处。会员在小程序约课、请假,前台看得到每节课到课人数。
一只宠物一条档案:品种、体重、疫苗和洗护偏好。预约洗护时前台直接调出,次卡扣次也记到宠物名下。
项目时长不一,技师和房间都要占。预约时同时锁定技师与房间,避免两位客人排进同一间。
从套系预约、拍摄档期到选片加购,顾客一条订单看全。摄影师和影棚的档期不再靠群里对。
奶粉纸尿裤按月买,会员价和囤货套餐把客单拉高。宝宝生日、疫苗和用完提醒,都能自动触达。
商品、秒杀、拼团、预售和自提放在一个商城。会员在家里下单,到店自提时顺手再买一件。
批发客户登录后看到自己的价格和起订量,订货单直接进后台。业务员跟单、客户分级和欠款都有记录。
登录后自动显示对应价盘
客户买水票按次送水,押桶和退桶单独记。送水员手机接单,客户能看到还剩几桶。
送水员送达后自动扣票
羽毛球、篮球、桌球都能按时段订。顾客在线选场、付款,冲突时段自动置灰,退款也有记录。
顾客按包间和时段预约,到店开台、加茶、挂单,最后一起结账。会员卡折扣自动套用。
包间占用与会员折扣同一单结算
同城订单按小区和距离分配骑手,即时配送状态同步给顾客。货到确认,异常单单独处理。
地址、距离与骑手绑定
保洁、保姆、维修按服务单派给师傅。服务前后拍照留档,客户评价和回访记录留在同一张单上。
服务前后拍照,客户确认后结单
按产品和工序建工单,员工手机报数量与工时,组长确认后自动汇总计件与计时工资。
组长确认后计入当月工资
推荐是主流程里天天用的,可选是按需加。生产制造不卖会员卡,卖的是工单和工时。
| 生意模型 | 会员储值 | 次卡套餐 | 预约排班 | 商城营销 | 员工绩效 | 报工计时 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 到店服务 | 推荐 | 推荐 | 推荐 | 可选 | 推荐 | — |
| 零售复购 | 推荐 | 可选 | — | 推荐 | 可选 | — |
| 场地时段 | 可选 | 可选 | 推荐 | 可选 | 可选 | — |
| 上门服务 | 可选 | 推荐 | 推荐 | 可选 | 推荐 | — |
| 生产制造 新 | — | — | 可选 | — | 推荐 | 推荐 |
不用一次把所有功能都开。先把最赚钱的一环跑顺,再补其余。
从五类生意模型里选一类,找出现在最费人的环节。先上预约、次卡或报工其中一条线。
老会员的余额、次卡次数、工价和工序按现有记录校准导入,不推翻旧账。
前台扫码核销、技师看排班、车间报工、店长出业绩。月底直接对账。
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